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AI academy: dall’uso dei chatbot alla progettazione di workflow e strumenti di lavoro intelligenti
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Dal bilancio al budget: sincronizzare i numeri per guidare l’hotel

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Management & soft skills

Leadership senza uniforme: come guidare un team di stagionali e rendere il servizio eccellente

Sviluppare competenze di leadership flessibile e inclusiva per coordinare con efficacia team temporanei, multietnici e poco esperti. Trasformare ogni collaboratore in un alleato del servizio.

 

  • Le basi della leadership operativa nel settore hospitality
  • Le strategie per motivare, istruire e responsabilizzare il personale stagionale
  • La comunicazione efficace e la gestione delle tensioni sul campo
  • L’organizzazione del lavoro nei picchi di attività
Laureato in Economia; ha conseguito 4 master di cui uno in Studi del Futuro. Più di 20 anni di esperienza di coaching e formazione con diverse metodologie in ambito manageriale e comportamentale. Consulente di HORECO, ha lavorato nell’organizzazione di seminari, eventi, mostre, convegni e viaggi studio in Italia e all’Estero. È facilitatore certificato internazionale da IAF esperto nelle dinamiche di cambiamento.

Agli allievi che frequenteranno l’80% del monte ore previsto sarà rilasciato l’attestato di frequenza.

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